DID-номери
DID — це окремий телефонний номер у потрібній країні, який веде просто у вашу телефонію: без секретаря, без спільної лінії та внутрішніх номерів. Клієнт бачить місцевий номер і телефонує за місцевим тарифом, а дзвінок приходить туди, де сидять ваші оператори.
Контакт-центру номер потрібен одразу з двох причин. На місцевий номер відповідають частіше, ніж на незнайомий міжнародний, — і він же стає зворотною адресою: на нього передзвонюють, його пишуть у договорі та на сайті. Нижче — жива таблиця напрямків: вона підтягується з нашого прайсу при кожному відкритті сторінки.
Напрямки та ціни
Встановлення та абонплата вказані за номер на місяць, вихідні — за хвилину. Прочерк означає, що за цим напрямком послуга не надається. Валюта й умови за конкретною країною уточнюються під час підключення.
Завантажуємо прайс…
Показано 0 з 0 рядків прайсу. Країн у таблиці: 0. Заголовки колонок приходять із прайсу як є.
Чим DID, 2WV і MOB відрізняються
У таблиці три типи. Різниця не в якості, а в тому, що номером можна робити: тільки приймати, приймати й телефонувати з нього ж, або виглядати як мобільний.
Тільки вхідні
Прямий вхідний набір. Номер приймає дзвінки й віддає їх у вашу телефонію — як правило, кількома каналами одразу, тому лінія не зайнята, поки одна розмова триває. Телефонувати з такого номера не можна. Беруть під вхідну лінію підтримки, рекламу та зворотний номер на сайті.
Вхідні та вихідні
Двосторонній номер: приймає дзвінки й підставляється як визначник, коли телефонуєте ви. Клієнт бачить той самий номер і в рекламі, і при дзвінку оператора, і може просто передзвонити на нього. Для вихідного обдзвону в таблиці окремі ставки — на стаціонарні та на мобільні.
Мобільний формат
Номер із мобільної нумерації країни. Потрібен там, де на міський просто не відповідають або не приймають SMS-підтвердження від сервісів. Зовні не відрізнити від звичайного мобільного, але живе у вашій телефонії, а не в телефоні співробітника.
Тип «Multichanel», який траплявся в старій версії таблиці, з фільтрів прибрано: у поточному прайсі немає жодного такого рядка, і фільтр завжди давав порожній список.
Без вендорлоку
TOPVOIP — сервіс, а не ліцензований оператор: ми добираємо номери в постачальників, оформлюємо їх на вас і заводимо в ту телефонію, якою ви користуєтеся. Своєю вона буде чи нашою — питання зручності, а не умова угоди.
Як отримати номер
Країна й тип із таблиці. Якщо потрібного рядка немає — запитайте, постачальників більше, ніж рядків у прайсі.
Частина країн вимагає адресу в регіоні або підтвердження компанії. Скажемо заздалегідь, що саме потрібно за вашим напрямком.
Видаємо SIP-реквізити й спрямовуємо номер на вашу телефонію або на нашу платформу.
Продзвонюємо номер, дивимося проходження та визначник, і лише потім віддаємо в роботу.
Скажіть, яка країна потрібна
Перевіримо доступність і вимоги за напрямком, порахуємо вартість під ваш обсяг і підкажемо тип номера під задачу.